First Line Support Engineer

Jouw uitdaging

3-it is voor verschillende klanten in België op zoek naar een verantwoordelijke first line support engineer. Als first line support engineer werk je in een team aan binnenkomende incidenten, en ben jij de rots in de branding voor de first line en on-site problemen.

Ga jij de uitdaging aan? Dan zijn dit jouw taken:

• De functie is een mix van first line en on-site (software- en hardwarematig) werk. Er zal dus voldoende afwisseling zijn van verschillende taken. 
• Jij staat in de frontlijn van de dagelijkse service, en handelt binnenkomende tickets af.  
• Je bent de key vrouw of man om de systemen in de IT-omgeving te installeren en te zorgen dat deze operationeel worden 
• IMAC (install/move/add/change) - aanvragen van de klant verwerken zijn jouw grootste verantwoordelijkheid.  
• Jij bent verantwoordelijk voor de backups bij de klant om zo bestanden snel te kunnen herstellen.  
• Je bent het aanspreekpunt voor het telefoonsysteem (Cisco manager/ Alcatel Dect).  
• Jij hebt het eerste aanspreekpunt voor hardware problemen: server based – end-user based.  
• Documentatie, instructies, procedures & kennis up-to-date houden zit bij jou in de vingers. 
• Je gaat de uitdaging aan om ad-hoc projectjes op te pakken.

Locatie klant

• Lievegem
• Wielsbeke 
• Hooglede

Wij bieden jou

• Als mentor gaan we jouw carrière mee uitwerken en ondersteunen 
• Duidelijke communicatie, open bedrijfscultuur en passie! 
• We helpen je talent te boosten door middel van een persoonlijk opleidingsplan voor iedere medewerker met interessante certificeringen. 
• Je komt terecht in een fun team met betrokken collega’s waar niet altijd de boog gespannen staat.  
• Interessante projecten waardoor de uitdaging nooit verdwijnt.

Interesse?

Stuur je cv + motivatiebrief naar sollicitatie@3-it.be.

Voor meer informatie neem contact op met de recruitmentverantwoordelijke: 014235600 of via bovengenoemd e-mail adres